{"id":15757,"date":"2024-03-04T09:33:47","date_gmt":"2024-03-04T09:33:47","guid":{"rendered":"https:\/\/lexcentrique.be\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-03-03T10:12:23","modified_gmt":"2025-03-03T10:12:23","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lexcentrique.be\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Salon de beaut\u00e9 et de coiffure L'Excentrique<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Coordonn\u00e9es de l’entreprise :<\/b><\/p>

L’Excentrique
Une marque\/un nom de Cobofam Comm. V. <\/p>

Opperstraat, 158
1770 – Liedekerke<\/p>

info@cobofam.be
+32 (0)53 22 02 08<\/p>

RPR Bruxelles
TVA BE0738.748.040<\/p>

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Article 1 : Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/p>

Le site e-commerce de Cobofam, soci\u00e9t\u00e9 en commandite simple dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Opperstraat, 158 \u00e0 1770 – Liedekerke, TVA BE 0738748040, RPR Bruxelles, (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0L’Excentrique\u00a0\u00bb) offre \u00e0 ses clients la possibilit\u00e9 d’acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.<\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab\u00a0conditions\u00a0\u00bb) s’appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e par un visiteur de ce site web de commerce \u00e9lectronique (\u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb)<\/span>. Lorsqu’il passe une commande via la boutique en ligne de L’Excentrique, le client doit accepter express\u00e9ment les pr\u00e9sentes conditions, convenant ainsi de l’applicabilit\u00e9 de ces conditions \u00e0 l’exclusion de toute autre condition. Les conditions suppl\u00e9mentaires du client sont exclues, sauf si elles sont accept\u00e9es par L’Excentrique \u00e0 l’avance, par \u00e9crit et de mani\u00e8re expresse.<\/span> <\/p>

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Article 2 : Prix<\/b><\/p>

Tous les prix indiqu\u00e9s sont exprim\u00e9s en euros et comprennent toujours la TVA et les autres taxes ou droits que le client est tenu de payer.<\/p>

Si des frais de livraison, de r\u00e9servation ou des frais administratifs sont factur\u00e9s, ils seront indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Les frais seront calcul\u00e9s sur la page de commande du site web en fonction de la commande du client. <\/p>

L’indication du prix se r\u00e9f\u00e8re exclusivement aux articles tels qu’ils sont d\u00e9crits textuellement. Les photos d’accompagnement ont un caract\u00e8re d\u00e9coratif et peuvent contenir des \u00e9l\u00e9ments non compris dans le prix. <\/p>

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Article 3 : Offre<\/b><\/p>

Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce \u00e9lectronique soient \u00e9labor\u00e9s avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations propos\u00e9es soient incompl\u00e8tes, contiennent des erreurs mat\u00e9rielles ou ne soient pas \u00e0 jour. Les erreurs \u00e9videntes ou les erreurs dans l’offre n’engagent pas L’Excentrique. En ce qui concerne l’exactitude et l’exhaustivit\u00e9 des informations propos\u00e9es, L’Excentrique n’est li\u00e9 que par une obligation de moyens. L’Excentrique n’est en aucun cas responsable en cas d’erreurs mat\u00e9rielles manifestes, de fautes d’impression ou d’erreurs d’impression. <\/p>

Si le client a des questions sp\u00e9cifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilit\u00e9, le d\u00e9lai de livraison ou la m\u00e9thode de livraison, nous demandons au client de contacter notre service client\u00e8le \u00e0 l’avance.<\/p>

L’offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut \u00eatre modifi\u00e9e ou retir\u00e9e par L’Excentrique \u00e0 tout moment. L’Excentrique ne peut \u00eatre tenu responsable de l’indisponibilit\u00e9 d’un produit. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l’offre.<\/span> <\/p>

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Article 4 : Achats en ligne<\/b><\/p>

L’offre de L’Excentrique est list\u00e9e sur la page de sa boutique. Celle-ci se trouve \u00e0 l’adresse www.lexcentrique.com\/shop\/.<\/a> Les produits de L’Excentrique y sont d\u00e9crits succinctement avec une indication claire du prix et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du contenu\/de la quantit\u00e9 du produit. Sur chaque page de produit, les clients peuvent choisir d’ajouter un produit \u00e0 leur panier. <\/p>

A ce moment-l\u00e0, le produit sera r\u00e9serv\u00e9 pour le client pendant 30 minutes par L’Excentrique. Cette r\u00e9servation est sans obligation d’achat. <\/p>

Une fois que les produits souhait\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s \u00e0 son panier, le client peut passer \u00e0 la commande proprement dite. Pour ce faire, il se rend sur la page de paiement. Il remplit les informations n\u00e9cessaires et confirme son mode de paiement et de livraison. <\/p>

L’Excentrique affichera un aper\u00e7u clair des produits et des co\u00fbts \u00e9ventuels sur la page de paiement. <\/p>

Le client a le choix entre les modes de paiement suivants<\/p>

– par carte de cr\u00e9dit<\/p>

– par carte bancaire<\/p>

– via Paypal ou via Klarna<\/p>

L’Excentrique est en droit de refuser une commande suite \u00e0 un manquement grave du client dans le cadre des commandes impliquant le client.<\/span><\/p>

La commande du client devient d\u00e9finitive une fois qu’il l’a confirm\u00e9e dans l’\u00e9cran de paiement, m\u00eame avant le paiement proprement dit.<\/p>

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Article 5 : Livraison et ex\u00e9cution de l’accord<\/b><\/p>

D\u00e8s r\u00e9ception du paiement, le client re\u00e7oit une confirmation de commande de la part de L’Excentrique ainsi qu’une facture simplifi\u00e9e. Si le client le souhaite, il peut obtenir une facture d\u00e9taill\u00e9e en en faisant la demande par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse info@cobofam.be.<\/a> <\/p>

Le client recevra alors un code Track & Trace \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique qu’il aura indiqu\u00e9e. Il s’agit de la notification de l’envoi \u00e0 l’entreprise de messagerie. \u00c0 partir de maintenant, le client sera inform\u00e9 de l’\u00e9tat de son envoi \u00e0 chaque \u00e9tape ult\u00e9rieure. <\/p>

L’Excentrique traite les envois du lundi au vendredi le jour m\u00eame \u00e0 16h00. Ils arrivent en 98,50 (chiffre mai 2020) le lendemain chez le client. Cependant, malgr\u00e9 le soin apport\u00e9, il est possible qu’un envoi prenne plus de temps \u00e0 arriver. <\/p>

Les articles command\u00e9s dans cette boutique en ligne sont livr\u00e9s dans tous les pays de l’Union europ\u00e9enne et en Suisse.<\/span><\/p>

La livraison est effectu\u00e9e par Bpost, PostNL, DHL, UPS ou DPD en fonction de la localisation du client et des conditions de service actuelles de l’entreprise de messagerie. L’Excentrique peut opter pour d’autres fournisseurs de services de messagerie si cela s’av\u00e8re plus appropri\u00e9 \u00e0 la commande du client. <\/p>

Les marchandises seront livr\u00e9es au lieu de r\u00e9sidence choisi par le client au plus tard 30 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de la commande. Le client est responsable de l’exactitude de ses coordonn\u00e9es. <\/p>

Tout dommage visible et\/ou d\u00e9faut qualitatif d’un article ou autre d\u00e9faut de livraison doit \u00eatre signal\u00e9 par le client \u00e0 info@cobofam.be sans d\u00e9lai et au plus tard 2 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception.<\/p>

Le risque de perte ou d’endommagement est transf\u00e9r\u00e9 au Client d\u00e8s que celui-ci (ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, qui n’est pas le transporteur) a pris physiquement possession des biens. Toutefois, le risque est transf\u00e9r\u00e9 au client d\u00e8s la livraison au transporteur, si le transporteur a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9 par le client de transporter les marchandises et que ce choix n’a pas \u00e9t\u00e9 propos\u00e9 par L’Excentrique. <\/p>

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Article 6 : R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/b><\/p>

Les articles livr\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de L’Excentrique jusqu’au moment du paiement int\u00e9gral par le client.<\/p>

Le client s’engage \u00e0 attirer l’attention des tiers sur la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 de L’Excentrique en cas de besoin, par exemple \u00e0 l’\u00e9gard de toute personne qui viendrait \u00e0 saisir des objets non encore int\u00e9gralement pay\u00e9s.<\/p>

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Article 7 : Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/p>

Les dispositions du pr\u00e9sent article ne s’appliquent qu’aux Clients qui ach\u00e8tent des articles en ligne aupr\u00e8s de L’Excentrique en leur qualit\u00e9 de consommateurs.<\/p>

Le client a le droit de r\u00e9voquer l’accord dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans donner de raisons.<\/p>

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours calendrier apr\u00e8s le jour o\u00f9 le client ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien\u00a0\u00bb.<\/p>

Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le Client doit informer L’Excentrique de sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’\u00e9quivoque (par exemple, par \u00e9crit, par courrier, par t\u00e9l\u00e9copie ou par courrier \u00e9lectronique). Le client peut utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation disponible sur le site Internet, mais il n’est pas oblig\u00e9 de le faire. <\/p>

\u00ab\u00a0Le Client peut \u00e9galement compl\u00e9ter et envoyer le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ou toute autre d\u00e9claration clairement libell\u00e9e par voie \u00e9lectronique via notre site internet https:\/\/lexcentrique.be\/levering-retour\/.<\/a> Si le Client utilise cette option, nous lui enverrons sans d\u00e9lai un accus\u00e9 de r\u00e9ception de sa r\u00e9tractation sur un support durable (par exemple, par courrier \u00e9lectronique).\u00a0\u00bb <\/p>

Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, le Client doit envoyer sa communication concernant l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>

Le Client doit renvoyer ou remettre les biens \u00e0 L’Excentrique ou au transporteur d\u00e9sign\u00e9 par L’Excentrique sans d\u00e9lai et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 il a communiqu\u00e9 \u00e0 L’Excentrique sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat. Le client est dans les d\u00e9lais s’il renvoie les biens avant l’expiration du d\u00e9lai de 14 jours calendaires. <\/p>

En cas de retour pour cause de :<\/p>